Política de privacidad
Última actualización: 22 de julio de 2026
Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. Aplica a e-sellers y a las tiendas creadas en la plataforma.
1. Quiénes somos
e-sellers es una plataforma que permite crear y administrar tiendas online. Para los datos de tu propia cuenta, somos responsables del tratamiento. Para los datos de los compradores de tu tienda, actuamos como encargados: tú decides qué se recoge y para qué.
2. Qué datos recogemos
De ti como cliente: nombre, correo, teléfono, datos de facturación y de tu tienda. De los compradores de tu tienda: los que tú les pidas para vender y despachar (nombre, correo, dirección, teléfono). Técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, para seguridad y estadísticas. Nunca almacenamos números completos de tarjeta: el pago lo procesa nuestro procesador de pagos y solo guardamos los últimos cuatro dígitos y la marca.
3. Para qué los usamos
Para prestar el servicio, cobrar tu suscripción, darte soporte, cumplir obligaciones legales y mejorar la plataforma. No vendemos datos a terceros ni los usamos para publicidad de otros.
4. Separación de los datos
Los datos de cada tienda se guardan en un espacio aislado dentro de nuestra base de datos. Una tienda no puede acceder a la información de otra, ni siquiera por error de configuración: la separación es estructural.
5. Con quién los compartimos
Solo con proveedores necesarios para operar: procesamiento de pagos, envío de correos (SendGrid) e infraestructura de servidores. Cada uno accede únicamente a lo indispensable para su función.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta esté activa y por el plazo que exija la ley tributaria y comercial. Si cierras tu cuenta, puedes solicitar la eliminación de los datos que no estemos obligados a conservar.
7. Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, exportarlos o solicitar su eliminación escribiéndonos. Responderemos dentro de los plazos que fija la ley.
8. Cookies
Usamos cookies propias para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias como el idioma. No usamos cookies de publicidad de terceros.
¿Dudas sobre este documento? Escríbenos a contacto@e-sellers.cl