Términos y condiciones
Última actualización: 22 de julio de 2026
Estos términos regulan el uso de e-sellers. Al crear una cuenta aceptas lo que se describe a continuación.
1. El servicio
e-sellers entrega una plataforma para crear y administrar tiendas online, incluyendo catálogo, pedidos, pagos, diseño y publicación en un subdominio o en un dominio propio, según el plan contratado.
2. Tu cuenta
Eres responsable de la veracidad de los datos que registras y de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Las acciones realizadas desde tu cuenta se consideran tuyas.
3. Planes y límites
Cada plan define límites de tiendas, de cantidad de productos y si incluye dominio propio. Al alcanzar un límite deberás cambiar de plan para seguir creciendo. Los límites vigentes son los publicados en la página de planes.
4. Pagos y renovación
La suscripción se cobra por adelantado y se renueva automáticamente en la fecha de aniversario. Los planes con período de prueba comienzan a cobrarse al terminar dicho período. Los precios están expresados en pesos chilenos e incluyen los impuestos aplicables.
5. Cancelación
Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel. El servicio sigue activo hasta el término del período ya pagado; no se realizan devoluciones por períodos parciales.
6. Falta de pago
Si un cobro falla, tu tienda puede quedar suspendida hasta regularizar el pago. Conservamos tus datos por un tiempo razonable antes de eliminarlos definitivamente.
7. Uso permitido
No puedes usar la plataforma para vender productos ilegales, infringir derechos de terceros, enviar correo no solicitado ni realizar actividades que comprometan la seguridad del servicio. El incumplimiento puede terminar en la suspensión de la cuenta.
8. Tu contenido
Los productos, imágenes y textos que publiques siguen siendo tuyos. Nos autorizas únicamente a alojarlos y mostrarlos para operar tu tienda.
9. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento o causas externas. Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el servicio en los últimos doce meses.
¿Dudas sobre este documento? Escríbenos a contacto@e-sellers.cl